La puesta en marcha es sin lugar a dudas el proceso crítico que deteremina la diferencia entre el éxito y el fracaso en la implantación de un bms. La metodología propuesta por Agentis consiste de 6 actividades básicas: consultoría, programación, instalación, capacitación, registro de datos iniciales y lanzamiento.
En la consultoría, que forma parte de nuestro proceso de preventa y se hace sin ningún compromiso por parte del cliente, elaboramos el proyecto que culmina con la presentación de la cotización y eventual aceptación por parte del cliente.
Las actividades de programación, capacitación y registro de datos iniciales son de preparación de la puesta en marcha propiamente dicha, que la efectuamos en el proceso de lanzamiento. Durante estas actividades de preparación su empresa sigue operando con los métodos y procedimientos que tenga actualmente establecidos, de manera que sus empleados no son sometidos a un stress innecesario. Es hasta el lanzamiento que migramos al nuevo sistema, este último proceso dura de 4 a 9 semanas.
Garantizamos, por un año transcurrido de la fecha de contratación, que si usted no está conforme con nuestros productos y servicios le devolvemos su dinero, sólo tiene que solicitarlo y regresarnos el software en sus medios de distribución originales, borrar todas las copias que hubiese hecho y comprometerse a no seguir utilizándolo.
Consultoria |
Objetivos |
Contribución de Agentis con la misión, objetivos y estratégias de negocio Impactos en los procesos y estructura de organización Determinar requerimientos particulares del cliente Business Intelligence, indicadores de desempeño y reportes requeridos Plan de puesta en marcha |
Medios |
Entrevistas con el personal, recopilación de información Análisis de documentos y reportes vigentes Presentación de Agentis a los usuarios, evaluación de la herramienta |
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Entregables |
Propuesta y cotización del proyecto Calendario de puesta en marcha La consultoría es parte de nuestro proceso de preventa El cliente no adquiere ningún compromiso, es gratuíta |
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Programación |
Objetivos |
Servicio de programación es opcional, solo si es necesario: Desarrollar y modificar objetos y funciones requeridas por el cliente Elaborar cuadros de mando, indicadores de desempeño, reportes o cualquier solución de business intelligence |
Medios |
Programación orientada a objetos | |
Entregables |
Medios de distribución de software con Agentis y su manual puesto a punto conforme a los requerimientos del cliente |
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Instalación |
Objetivo |
Montar y configurar el software requerido en el servidor y las computadoras de los usuarios |
Medios |
Instalación y configuración del sistema operativo del servidor Instalación y configuración de Oracle en el servidor Instalación y configuración de Agentis en el servidor Instalación de Agentis en los clientes (PC’s de los usuarios) |
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Entregables |
Sistema operable |
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Capacitación |
Objetivos |
Que el personal conozca los nuevos métodos y procedimientos de los procesos de negocio resultantes de la implantación de Agentis Que los usuarios de Agentis sean capaces de utilizarlo correctamente Que el cliente cuente con personal capaz de operar el servidor Agentis |
Medios |
Curso de inducción a los cambios en procesos y estructuras de organización Curso para usuarios del sistema Curso de operación del servidor Agentis Los cursos son impartidos en las instalaciones del cliente |
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Entregables |
Evaluaciónes del desempeño del personal en los cursos |
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Registro de datos iniciales |
Objetivos |
Registro de catálogos -clientes, proveedores, productos, materiales, etc.- Registro de saldos iniciales -órdenes de clientes pendientes de surtir, existencias, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, saldos de la contabilidad, etc.- |
Medios |
Usuarios capturan manualmente los datos y saldos iniciales Importación electrónica desde sistemas actuales, servicio opcional proporcionado por Agentis |
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Entregables |
Sistema funcional |
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Lanzamiento |
Objetivo |
Comenzar la operación del sistema conforme a las especificaciones establecidas en el proyecto |
Medios |
Los usuarios operan normalmente el sistema Mesa de ayuda en sitio servida por consultores de Agentis |
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Entregables |
Agentis puesto en marcha |
